Trocas e Devoluções
Na Sattva, você pode efetuar a troca de qualquer produto, lacrado e não utilizado, em até 5 dias corridos após a data de recebimento.
Importante: a troca é por um produto de igual valor, ou valor superior mediante pagamento da diferença.
Para sua comodidade, acesse sua conta e envie um e-mail para nós, ([email protected]) informando o número do pedido, qual produto deseja trocar e o motivo da troca.
Responderemos o seu email em até 1 dia útil.
A Sattva disponibiliza uma autorização de postagem para que devolva o item.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado e não deve conter indícios de uso.
Após a devolução, em caso de análise desfavorável, o produto será automaticamente devolvido para você, sem comunicação prévia, no endereço do pedido de origem e o processo de troca será cancelado.
No caso de cancelamento da compra ou devolução de produtos, os brindes correspondentes aos produtos que serão devolvidos devem ser enviados à Sattva.